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レジヘルプ ​

レジ(POSレジ端末)の操作方法について説明します。

この機能はオプションです

レジ機能はプランにより利用可否が異なります。

事前準備 ​

レジを使用するには、あらかじめテナントの管理画面(各種設定)で以下の準備が必要です。

  • レジ端末の登録と、レジで扱うメニューの設定(各種設定 → レジ)
  • レジユーザー(操作するスタッフ)の登録(各種設定 → レジユーザー)
  • キャッシュドロワーを使用する場合、接続方式・機種の設定と対象レジへの紐付け(各種設定 → 決済システム連携 → ドロワー)
  • レジ開けのときにドロワーに入れておく現金額(釣り銭準備金)の既定値の設定(各種設定 → レジ)。設定しない場合は0円です
  • レシートに登録番号を印字したい場合、適格請求書発行事業者の登録番号の設定(基本設定)

詳しくは「レジ」「各種設定」ページをご覧ください。

メニューが設定されていないレジは利用できません

レジにメニューが設定されていない場合、ログイン後に「このレジにはメニューが設定されていないため利用できません。」と表示され、会計などの操作はできません。管理画面の「各種設定 → レジ」でメニューを設定してください。

ログイン ​

レジのログイン ​

端末コードとパスワードを入力してログインします。「ログイン状態を保持する」にチェックを入れると、次回以降の入力を省略できます。

レジユーザーのログイン ​

レジ本体にログインすると、続けてレジユーザーのログイン画面が表示されます。レジに設定された認証方式に応じてログインしてください。

認証方式ログイン方法
共通PIN一覧から自分の名前を選び、レジ共通のPINを入力します
個別バーコードレジユーザーに発行されたバーコードをスキャンします
個別バーコード+個別PINバーコードをスキャンした後、レジユーザーごとのPINを入力します

無操作による自動ログアウト

10分間操作がないと、レジユーザーは自動的にログアウトされます(レジ本体のログインは維持されます)。再度ログインしてください。

ホーム画面 ​

ログイン後のホーム画面には以下が表示されます。

項目内容
スキャン会計画面へ移動します
日計表日計表画面へ移動します
商品商品の一覧・登録・在庫数の修正を行う画面へ移動します
取引このレジで行った会計の一覧(取引一覧)へ移動します
点検・精算レジ開け・入出金・点検・精算を行う画面へ移動します
ドロワーへの接続キャッシュドロワーが設定されている場合に表示されます

ドロワーへの接続 ​

キャッシュドロワーを使用する場合、レジ端末でホーム画面の「接続」ボタンをクリックし、USBまたはシリアル通信でペアリングします。一度接続すると、以後はレジ端末の再読み込み時に自動的に再接続されます。

ヘッダーには常に「ドロワー:接続済み」または「ドロワー:未接続」の状態が表示されます。

会計(スキャン画面) ​

レジ開けしてから会計してください

会計(伝票を残す・部屋づけ・未決済の伝票の支払いを含む)は、レジ開けをしてからでないと行えません。レジ開けしていない場合は、スキャン画面の上部に「レジ開けしていないため、会計できません。」と表示されます。「レジ開けへ」を押すと、レジ開けの画面へ移動します。

商品の追加 ​

  • バーコードスキャナーで商品のJANコードを読み取ると、自動的にカートへ追加されます
  • 商品名で検索して候補から選択することもできます
  • 画面下部の左側でカテゴリーを選ぶと、右側にそのカテゴリーの商品が表示されます。商品を押すとカートへ追加されます(すでにカートにある商品は数量が1つ増えます)
    • カテゴリー内の表示順に並びます
    • 在庫切れの商品はグレーで表示され、選択できません。在庫数は会計(部屋づけを含む)のたびに最新の状態に更新されます
    • 商品一覧の先頭の「金額を入力」を押すと、商品を登録していない物もカテゴリーと金額で会計できます。税抜の金額と税区分を入力して「カートに追加」を押すと、カテゴリー名の明細としてカートに追加されます(同じカテゴリー・金額・税区分の明細があれば数量が1つ増えます)。在庫は減りません
    • 「カテゴリーから選択」の欄は、画面を開いたときは折りたたまれています。見出しの「カテゴリーから選択」を押すと開き、もう一度押すと折りたたんでカートを広く表示できます
  • カート内の商品は数量の増減・削除ができます

会計できる商品

会計できるのは、レジに設定したメニューのカテゴリーに含まれる、販売中の商品だけです。テナントに登録されていても、メニューに含まれない商品や、販売状態が「下書き」「アーカイブ済」の商品は、スキャン・検索しても見つからず、カテゴリーからも選べません。カートに入れた後に販売中でなくなった商品は、会計時にエラーになります。

支払い ​

「支払い方法選択」ボタンをクリックし、決済連携を選択します。

決済方法操作
現金受取金額を入力すると、お釣りが自動計算されます
その他(カード等)外部端末で決済を行った後、「支払い完了」をクリックします
部屋づけ宿泊中の客室を選び、「部屋づけで確定」をクリックします。詳しくは部屋づけを参照してください

割引などで合計が0円の場合は、「支払い方法選択」をクリックすると確認画面が表示されます。お支払いはないため支払い方法は選ばず、「会計を確定」をクリックすると会計が完了してレシートが印刷されます。レシートの支払い方法は「割引」と印字され、ドロワーは開きません。レシートは取引一覧から再印字することもできます。

部屋づけ ​

宿泊中のお客様の会計を、その場では支払わずに客室へ付けることができます。お支払いはチェックアウト時になります。

  1. 「支払い方法選択」で「部屋づけ」を選びます
  2. 宿泊中の客室の一覧から、お客様の客室を選びます
  3. 「部屋づけで確定」をクリックします
  • 選べるのは、宿泊中(チェックイン済み)の客室だけです
  • 部屋づけした注文は、管理画面の注文一覧で客室とともに確認でき、客室タブレットの注文履歴にも表示されます
  • その場では支払わないため、ドロワーは開きません。レシートの代わりに、お客様用の部屋づけ伝票が1枚印刷されます

部屋づけ伝票には以下の内容が印字されます。

項目説明
テナント名・「部屋づけ伝票」の見出し
客室名・レジ名
責任者番号ログイン中のレジユーザーに設定した場合のみ印字されます
注文番号・日時
商品の明細・点数・小計・消費税・合計
「お支払いはチェックアウト時にお願いします」の案内

部屋づけ伝票に印字されない項目

代金を受け取っていないため、レシートと違って登録番号・支払方法・お預り・お釣り・クローズメッセージは印字されません。領収書は、チェックアウト時の精算で発行してください。

未決済の伝票を残す ​

会計をその場で済ませずに伝票として残し、次のお客様の会計に移れます。お客様が商品を追加で取りに行くあいだの保留や、従業員の方があとでまとめて支払う場合などに使います。

  1. 会計欄の「伝票を残す」を押します
  2. カートの内容(割引を含む)が未決済の伝票として残り、カートが空になります
  • 伝票を残した時点で商品はお客様の手元にあるものとして扱い、在庫は減ります
  • 合計が0円の会計は伝票として残せません
  • 残した伝票は、支払うまで日計表の売上に含まれません。取引一覧では状態が「未決済」と表示されます

未決済の伝票の確認・取り消し ​

会計欄の「未決済の伝票」を押すと、このレジで残した未決済の伝票が新しい順に表示されます(日時・注文番号・レジユーザー・明細・金額)。

伝票を会計する ​

  1. カートが空の状態で「未決済の伝票」を開き、会計する伝票の「会計する」を押します(カートに商品があるときは押せません)
  2. 伝票の明細と割引がカートに戻り、カートの上に「伝票(注文番号:◯)を会計中」と表示されます
  3. 必要に応じて商品の追加・数量の変更・削除・割引の変更を行い、通常どおり会計します(部屋づけもできます)
  • 会計すると新しい注文は作られず、その伝票(注文番号はそのまま)が会計の内容に更新されます。数量を増やした・商品を追加した分は在庫が減り、数量を減らした・削除した分は在庫が戻ります
  • 伝票の商品の単価は、伝票を残したときのままです
  • 注文のレジユーザーは、会計したレジユーザーに更新されます
  • 会計せずにもう一度「伝票を残す」を押すと、伝票の内容が更新され、未決済のまま残ります
  • 「伝票の会計をやめる」または「クリア」を押すとカートが空になり、伝票は「会計する」を押す前の内容のまま残ります
  • 伝票を残したときの割引が、期間外などで使えなくなっている場合は外れます

複数の伝票をまとめて支払う ​

従業員の方の後払いなど、残した伝票を一度に支払う場合に使います。

  1. カートが空の状態で「未決済の伝票」を開き、支払う伝票のチェックボックスを選びます
  2. 「選択した伝票をまとめて支払う(◯件・¥◯)」を押し、通常の会計と同じように支払い方法を選んで支払います
  • 選んだ伝票の合計を1回で支払います。伝票の内容(商品・数量・割引)は変わらず、在庫も変わりません。商品を追加する場合は、伝票ごとに「会計する」から会計してください
  • まとめて支払う場合は、部屋づけは選べません
  • 現金の場合はドロワーが開き、選んだ伝票の明細をまとめたレシートが1枚印刷されます(注文番号は「12・13」のように並べて印字されます)
  • 各伝票のレジユーザーは、支払いを受けたレジユーザーに更新されます

お客様がやはり購入をやめた場合などは、伝票の「取消」を押します。伝票の明細が取消済みになり、在庫が元に戻ります。伝票の請求書も削除され、管理画面の請求一覧には表示されなくなります。他のレジで残した伝票は表示されず、取り消せません。すべてのレジの伝票は、管理画面の注文一覧で確認・取り消しできます。

ドロワーの開放とレシート印刷 ​

会計が完了すると、以下が自動的に行われます。

  • 現金決済の場合のみ、ドロワーが自動的に開きます
  • 決済方法にかかわらず、レシートが印刷されます(ドロワーと同じ機器を使用します)。部屋づけの場合は、レシートの代わりに部屋づけ伝票が印刷されます

レシートには以下の内容が印字されます。

項目説明
テナント名・登録番号・レジ名登録番号は未設定の場合印字されません
責任者番号ログイン中のレジユーザーに設定した場合のみ印字されます
注文番号・日時
購入商品の明細・点数・小計・消費税・合計
支払方法、(現金の場合)お預り・お釣り
クローズメッセージレジに設定した場合のみ印字されます

ドロワー未接続時の挙動

ドロワーが接続されていない状態で会計すると、「ドロワーの開放に失敗しました。」「レシートの印刷に失敗しました。」という警告が表示されます。会計(注文・決済)自体は正常に完了しているため、手動でドロワーを開けるなど個別に対応してください。

商品 ​

ホーム画面の「商品」から、レジに設定したメニューに含まれる商品の確認・登録と、在庫数の修正ができます。

商品の一覧 ​

メニューに含まれる商品が、商品コード順に一覧表示されます。

列内容
商品名商品名と、その下に商品コード・JANコード
カテゴリー商品が属するカテゴリー(このレジのメニューに含まれるもののみ)
価格商品の価格
在庫在庫数。在庫管理をしていない商品は「管理なし」、在庫が0の商品は赤字で表示されます
販売状態販売中・下書き・アーカイブ済

一覧上部のボタンでカテゴリーを選ぶと、そのカテゴリーの商品だけに絞り込めます。入力欄に商品名・商品コード・JANコードの一部を入力して絞り込むこともできます。

商品の登録 ​

  1. 商品一覧の右上にある「商品を登録」ボタンをクリックします。
  2. 表示された画面で、商品の情報を入力します。
  3. 「登録」ボタンをクリックします。
項目必須説明
カテゴリー○商品を登録するカテゴリーを選択します。選べるのはレジのメニューに含まれるカテゴリーだけです。複数選択できます。
商品名○商品の名前を入力します。
商品コード○商品を識別するコードを入力します。テナント内の他の商品と重複しないようにしてください。
価格○商品の価格を入力します。
税区分○商品に適用する税区分を選択します。
JANコード商品のバーコードの番号を入力します。入力しておくと、スキャン画面でバーコードを読み取って会計できます。
在庫数在庫数を入力します。空欄の場合は在庫管理をしません。
販売状態初期値は「販売中」です。

登録した商品は、選択したカテゴリーの末尾に並びます。

他のメニューへの表示

カテゴリーは複数のメニューで共有されている場合があります。その場合、レジで登録した商品は、同じカテゴリーを使っている注文端末や客室タブレットのメニューにも表示されます。

レジで設定できない項目

商品画像・英語表記・説明文・部署(受注ディスプレイ)などはレジでは設定できません。必要に応じて管理画面の「商品」から設定してください。カテゴリーの追加や、メニューへのカテゴリーの紐づけも管理画面でのみ行えます。

在庫数の修正 ​

  1. 商品一覧で対象の商品の「在庫修正」ボタンをクリックします。
  2. 新しい在庫数を入力します。在庫管理をやめる場合は「在庫管理しない」をオンにします。
  3. 「更新」ボタンをクリックします。

取引一覧 ​

ホーム画面の「取引」から、このレジで行った会計を新しい順に確認できます。最初は今日の会計が表示されます(日時の検索欄で範囲を変えたり、外したりできます)。1ページに50件ずつ表示され、件数が多い場合は一覧の下のページ番号でページを切り替えます。

項目内容
注文番号会計の注文番号
日時会計した日時
決済方法「現金」「クレジットカード」など、会計に使った決済方法(下表)
客室部屋づけした客室。部屋づけ以外は「-」と表示されます
レジユーザー会計したレジユーザー
金額(税込)会計の合計金額
状態「完了」「未決済」「取消済」のいずれか。未決済の伝票は「未決済」、管理画面で支払いを取り消すなどして、すべての明細がキャンセルされた会計は「取消済」になります

決済方法には次のように表示されます。

表示内容
現金・クレジットカードなど会計時に選んだ決済連携の決済方法
部屋づけ部屋づけした会計。チェックアウト時に精算された後も「部屋づけ」と表示されます
未決済伝票として残し、まだ支払っていない会計
割引割引によって合計が0円になり、支払いのなかった会計
その他上記以外

取引の絞り込み ​

一覧の見出しの下にある検索欄で、取引を絞り込めます。入力欄はフォーカスを外すかEnterを押すと、選択欄は選んだ時点で検索されます。複数の条件を組み合わせることもできます。

検索欄絞り込み方
注文番号注文番号が一致する取引
日時指定した日時の範囲に会計した取引
決済方法現金・クレジットカードなどの決済方法で支払った取引、または部屋づけ・未決済の取引
客室客室名の一部が一致する部屋づけの取引
レジユーザーレジユーザー名の一部が一致する取引
金額(税込)指定した金額の範囲の取引
状態完了・未決済・取消済のいずれか

取引詳細 ​

一覧の行を押すと、その会計の詳細が表示されます。一覧と同じ項目に加えて、明細(商品名・単価(税抜)・数量・金額(税込)・状態)を確認できます。キャンセルされた明細は、状態が「取消済」と表示されます。「一覧へ戻る」で取引一覧に戻ります。

  • 返品・返金した会計には、「この会計の返品・返金」として、返品の日時・注文番号・種類・金額が表示されます
  • 返品の取引(返品伝票)には、種類(返品・返金)、元の会計の注文番号、理由が表示されます。元の会計の注文番号を押すと、元の会計の詳細に移ります

レシートの再印字 ​

取引詳細の「レシートを再印字」(部屋づけの取引は「部屋づけ伝票を再印字」)を押すと、会計時の記録からレシートをもう一度印字できます。何度でも印字できます。

  • 再印字したレシートには、店名の下に「【再発行】」と印字されます
  • 明細・金額・割引・支払方法・日時(支払った日時)は会計時の記録から印字されます。お預り・お釣りは記録していないため印字されません
  • 店名・登録番号・レジ名・クローズメッセージ・責任者番号は、印字する時点の設定で印字されます
  • まとめて支払った伝票は、同じ支払いでまとめて支払った伝票をすべて含めた1枚が印字されます(どの伝票の取引詳細から印字しても同じ内容です)
  • 取り消された明細は印字されません
  • 未決済の伝票・取消済の取引は再印字できません(ボタンは表示されません)
  • レシートプリンターが設定されていない場合や、USB以外の接続方式の場合は印字できません

表示される会計

取引一覧に表示されるのは、このレジで行った会計だけです。他のレジや注文端末・客室タブレットからの注文は表示されません。すべての注文は、管理画面の注文一覧で確認できます。

返品・返金 ​

取引詳細の「返品・返金」から、会計した商品の返品・返金を行います。元の会計はそのまま残し、返品・返金は別の取引(返品伝票)として記録されます。部屋づけの会計も、同じ操作で部屋づけから差し引けます。

種類使う場面在庫
返品お客様が商品を返しに来た。商品・金額を打ち間違えて会計した(返品してから、正しい内容で会計し直します)戻します
返金商品は戻らず、代金だけを返す(料理に問題があった、など)戻しません
  1. 取引一覧から元の会計を開き、「返品・返金」を押します
  2. 返品モードの画面に、元の会計の商品が、返品できる数量すべてを選んだ状態で表示されます
  3. 返品しない商品は、数量の「−」で0にします。一部だけ返す場合は、返す数量まで減らします。外した商品は「+」を押すか、バーコードをスキャンすると戻せます
  4. 「返品」か「返金」を選びます。返品と返金の両方がある場合は、2回に分けて操作してください
  5. 返金の決済方法を確認します。初期値は元の会計の決済方法で、原則としてそのまま返金します。電子マネーなど元の方法で返金できない場合は変更できますが、元と異なる方法を選ぶと警告が表示され、確定時にも確認されます。この場合、決済端末で元の決済を取り消すと二重に返金になるため、端末では取り消さないでください
  6. 必要に応じて理由を入力し、「返品する」(「返金する」)を押して確認します
  • 返金額は画面の右下に表示されます。割引のあった会計では、割引を商品ごとに金額の比で按分し、返す商品の分を差し引いた額を返金します。その商品を最後に返すときは、残りの額をすべて充てるため、返金の合計は支払った額と一致します
  • 現金で返金すると、ドロワーが開きます。クレジットカード等で返金する場合は、各決済端末で取消の操作をしてください(レジは決済端末と連携していないため、レジには返金の記録だけが残ります)
  • 返品のレシートが1枚印刷されます。店名の下に【返品】(返金の場合は【返金】)、元の注文番号が印字され、明細と合計はマイナスで印字されます。割引のあった会計では、差し引いた割引が「割引の戻し」として印字されます
  • 2回目以降の返品では、すでに返品した分が、いつ返品したかとともに表示され、残りの数量だけを返品できます
  • 返品・返金も会計と同じく、レジ開けをしてから行います。返金した金額は、返金したときの点検・精算に反映されます(元の会計が前日・精算済みでも、返金した日の現金の動きとして扱います)
  • 返品・返金の取引は、取引一覧に「返品」「返金」の表示つきで並びます

返品・返金できない取引

未決済の伝票(取り消してください)、すべての明細が取消済みの取引、返品・返金の取引そのもの、チェックアウト済みの部屋づけは、返品・返金できません。

預り金を打ち間違えた場合

受取金額を誤って入力しただけの場合は、返品の操作は不要です。決済の金額は正しく記録されているため、お釣りの差額を手計算でお渡しください。

日計表 ​

ホーム画面の「日計表」から、このレジの1日の売上集計を確認できます。表示されるのは、選択した日にこのレジで会計した注文の集計です。

  • まだ支払われていない部屋づけの注文も含まれます。決済方法別では「部屋づけ」として集計されます

  • 支払いを取り消した注文は含まれません

  • 返品・返金は、元の会計の日ではなく、返品・返金した日の集計にマイナスで含まれます(取引件数には数えません)

  • 未決済の伝票は、支払うまで含まれません。伝票を残した日ではなく、支払った日(1件ずつ会計した日・まとめて支払った日)の集計に、支払った決済方法で含まれます

  • 最初は当日の集計が表示されます

  • 日付欄で日付を選ぶか、左右の矢印ボタンで前日・翌日に切り替えると、過去の日の集計も確認できます

  • 日計表は集計を表示するだけの画面です。表示してもレジ締めなどの処理は行われません

項目内容
集計売上合計(税込)・取引件数・販売点数・消費税・割引(税込)・現在の未決済の伝票。売上合計と消費税は、割引を差し引いた実際に受け取った金額です
決済方法別決済方法ごとの件数・金額(税込)。金額は割引を差し引いた実際に受け取った金額です。部屋づけは「部屋づけ」として表示されます
商品別売上商品ごとの単価(税別)・販売数・消費税額・売上金額(税込)。割引前の金額で、商品別売上の合計から割引を差し引くと売上合計になります

現在の未決済の伝票

「現在の未決済の伝票」には、このレジで残した伝票のうち、今の時点でまだ支払われていないものの件数と金額が表示されます。過去の日付の日計表を表示していても、その日時点ではなく今の時点の件数・金額です。

点検・精算 ​

ホーム画面の「点検・精算」から、1日の営業の始まり(レジ開け)から終わり(精算)までの現金の管理を行います。

  1. 営業を始めるときにレジ開けをします
  2. 営業中に、売上以外でドロワーの現金を出し入れしたときは入金・出金を記録します
  3. 必要に応じて点検をして、ドロワーの現金が合っているか確認します
  4. 営業を終えるときに精算をします

レジ開けから精算までを1つの区切り(セッション)として管理します。精算すると区切りが終わり、次に会計するには、もう一度レジ開けが必要です。1日に何度でもレジ開け・精算できます(シフトの交代ごとに精算する、など)。

日付が変わっても自動では精算されません

深夜0時をまたいでも、精算するまでは同じ区切りのまま営業を続けられます。営業日は、レジ開けをした日になります。

レジ開け ​

  1. 「点検・精算」を開き、「レジ開けの現金額」を確認します。初期値は、管理画面でレジに設定した現金額(釣り銭準備金)です
  2. 実際にドロワーに入れた金額と違う場合は、金額を変更します
  3. 「レジ開け」を押します

画面の見方 ​

レジ開けすると、次の内容が表示されます。

項目内容
営業日・レジ開けの日時・レジユーザーレジ開けしたときの記録
現金(理論値)レジ開けの現金額 + 現金決済 − 現金の返金 + 入金 − 出金 = 理論残高。ドロワーに本来あるはずの現金額です
現金以外の決済クレジットカードなど、決済方法ごとの件数・金額。部屋づけの合計も参考として表示されます
入出金記録した入金・出金の一覧
点検の履歴行った点検の理論残高・実際の現金・過不足
  • 現金決済・現金以外の決済には、レジ開けしてから受け取った支払いが含まれます。返品・返金で返した額は、支払いとは分けて「現金の返金」「返金」として表示されます。未決済の伝票は、伝票を残したときではなく、支払ったときの区切りに含まれます
  • 部屋づけは、その場では代金を受け取らないため、現金の理論残高には含まれません

入金・出金 ​

両替や仕入れ代の支払いなど、売上以外でドロワーの現金を出し入れしたときに記録します。記録した金額は、現金の理論残高に反映されます。

  1. 「入金」または「出金」を押します
  2. 金額と、必要に応じて理由(例:両替、仕入れ代)を入力します
  3. 「記録する」を押します

点検と精算 ​

ドロワーの現金を金種ごとに数えて、理論残高と照合します。

操作内容
点検現金を数えて照合し、結果を記録します。営業はそのまま続けられます。何度でも行えます
精算現金を数えて照合し、結果を記録して、レジ開けからの区切りを終えます。精算後は、もう一度レジ開けするまで会計できません
  1. 「点検」または「精算」を押します
  2. 1万円札から1円玉まで、金種ごとに枚数を入力します(空欄は0枚として扱います)。入力に合わせて、実際の現金と過不足(実際の現金 − 理論残高)が表示されます。過不足がある場合は赤字で表示されます
  3. 必要に応じてメモ(過不足の理由など)を入力します
  4. 「点検する」または「精算する」を押します。精算の場合は確認が表示されます
  • 現金に過不足があっても、点検・精算できます。過不足の金額が記録されます
  • 点検・精算の結果は、その時点の金額で記録されます。あとから取引が変わっても、記録した結果は変わりません
  • 点検・精算の結果は、管理画面の「点検・精算の履歴」でも確認できます

ドロワーを開ける

ドロワーを設定しているレジでは、点検・精算の画面とレジ開け後の画面に「ドロワーを開ける」ボタンが表示されます。現金を数えるときや入出金のときに使います。開けられない場合は、ホーム画面でドロワーに接続しているか確認してください。

うまく動かないときは ​

レジやスタッフのログインができない場合は、トラブルシューティングも参照してください。

関連ページ ​

お問い合わせ ​

解決しない場合はサポートまでご連絡ください。(平日10:00-17:00)

[email protected]

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